制造执行系统(MES)是一项宝贵的资产。设计的目的是赋予操作员权力并促进对制造操作的可见性，通常解决方案变得复杂；那些应该从中受益的人非但没有获得价值，反而偏离了轨道。应该收集哪些数据？什么时候审查？我们要这样做多久？这到底是谁的主意？一旦这些类型的问题开始在用户的脑海中浮现，解决方案的效率就会缓慢而不可避免地下降，而这种下降往往会支持用户的日常工作。
团队一开始实现的参与和授权将逐渐消失，这就像推着一块巨石上山，试图重新激励员工，让他们在通往伟大制造业的道路上保持活力。解决方案往往被视为过于复杂，因为人们显然愿意收集tb级的数据，错误地认为数据会带来启发，从而导致了人们经常听到的一句话——“除非使用数据，否则它只是数据”。
但MES不必过于复杂。没有必要拥有一支庞大的军队系统集成商待命，等待编码和配置下一个关键数据点。现代解决方案可以消除复杂性，并在许多层次上为企业带来真正的优势。要实现这种解决方案的威力，需要发生什么?它当然不会自动驾驶。答案在于运营商的参与，以及企业组织自身的方式，通过实施一组围绕解决方案量身定制的实践来实现巨大的利益——无论是在财务上还是在运营上。
赢得运营商
捕获数据并实时向操作人员提供反馈的能力是有效MES解决方案的第一部分。这种能力使车间在生产中更加灵活，并对可能发生的轮班问题作出更积极的响应，而不是等到轮班完成后再审查轮班的成果。
在实现MES解决方案时，经常提到运营商是难争取的。然而，通过仔细的消息传递和周密的计划，向运营商展示其中的好处，情况往往恰恰相反。想象一个在公司工作了20年的员工;在他的整个职业生涯中，他一直在告诉管理层问题出在哪里，但由于没有确凿的证据支持他的说法，他的言论被置若罔闻。通过勤奋的互动，他的声音会被听到，为员工提供一个真正清晰的时刻。
解开这些设备和过程的潜在知识的关键是实施一套实践，向车间工作人员表明，他们的声音不仅会被听到，而且会被付诸行动。这首先要在轮班时与团队接触，在生产日的关键时刻聚在一起，确保每个人都能对MES解决方案驱动他们回顾的标准度量标准发表评论。过程的所有权和被授权积极影响转变方向的感觉推动了参与。人性驱使我们去赢;有了必要的信息和多年经验得来的智慧，每天都会感觉比过去更好，这是一个非常现实的前景。朝着一种行动的文化前进，感觉你可以与你的目标和你的同行竞争，并且有能力移动表盘并取得胜利，确保MES解决方案成为一种思维定势，而不仅仅是一个软件解决方案。
迷人的高管
这种接触也是双向的。不仅仅是操作人员将信息推入并使用它；该价值可以在组织的各个层面实现，并积极地用于进一步推动员工敬业度。让管理层倾听、审查标准化的数据，并将改进活动与公司目标相一致，表明在车间收集的数据正在推动整个业务的行动。它正在影响被要求记录信息的人们的工作生活，进一步推动他们参与并继续收集增值数据。所收集的数据应向上反馈，以便生产主管、工厂管理人员和管理人员也能清楚地了解生产活动。标准化的结构化数据可以用来清楚地说明为什么没有达到生产目标，以及共同的问题在哪里。这些知识可以用于战略性问题的解决，因此持续改进活动可以集中在引人注目的问题上。如果没有针对性的改进和建立在可靠数据基础上的高度问责制，企业就很难确定自己的战略罗盘，也很难坚持为自己设定的目标。
带着表演教练前进
实践建立在不断的沟通和过程的调整之上，以确保资源的利用。在多站点、企业业务中，跨业务单元的信息共享有助于推动一组标准的实践——无论是未知停机时间的阈值目标百分比、为保持当前和竞争力而定期评审生产目标，还是仅仅是有效的轮班评审的节奏。通常情况下，性能教练的引入可以帮助实现实践目标。在一个企业中有效的东西可能并不适合另一个企业，而且当顾问空降进来并规定实践制度时，往往会遇到障碍。绩效教练的工作方式与题目所建议的完全一致——评估工作环境，评估什么是可行的，然后与合作伙伴一起指导实践，而不是强迫他们适应并假设一种方法适合所有人。这种传递、跟进活动确保实践从一开始的项目中建立起来，并演进以确保可持续性、集中精力和获胜的意志。继续走生产效率之路，就会走向成功，并实现盈利。
结论
组织中人们的需求和需求会发生变化，但是组织的一个层次直接影响下一个层次。痛苦在组织中流动；虽然在车间工作的人可能觉得与顶层脱节，但是通过参与和坚持实践，顶层才能与车间相连接。顶层可能是精打细算者和决策者，但他们也有影响力，只要能够获得正确的衡量标准，他们往往愿意给予激励。只有通过标准化、实践的实施和操作者的参与才能实现这一点。这是至关重要的车间买进和发展一种以不断改进和积极行动为中心的文化。
